張光全醫(yī)生（左）的故事深深打動(dòng)了其他醫(yī)務(wù)人員
道德講堂
截至目前，成都市已建立了3582個(gè)道德講堂，實(shí)現(xiàn)了村（社區(qū)）全覆蓋。道德講堂的力量不僅體現(xiàn)在弘揚(yáng)雷鋒精神和傳承中華民族傳統(tǒng)美德上，更體現(xiàn)在突出價(jià)值導(dǎo)向和感召力量，讓道德講堂的力量動(dòng)起來(lái)，成為實(shí)踐的源泉。
在道德講堂的建設(shè)中，成都市還結(jié)合社區(qū)志愿服務(wù)工作站建設(shè)，開(kāi)展道德講堂實(shí)踐活動(dòng)，將“講”和“行”結(jié)合起來(lái)。據(jù)了解，目前，成都市已經(jīng)建立了3014個(gè)社區(qū)志愿服務(wù)站。每個(gè)社區(qū)服務(wù)站有6支志愿者隊(duì)伍，由社區(qū)站長(zhǎng)擔(dān)任站長(zhǎng)。
結(jié)合道德講堂的宣傳，社區(qū)志愿服務(wù)站開(kāi)展“關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然”活動(dòng)，不定期組織居民開(kāi)展敬老、愛(ài)幼、助殘活動(dòng)，幫助社區(qū)老人打掃衛(wèi)生，到交通路口進(jìn)行文明勸導(dǎo)……真正將“道德講堂”落實(shí)到實(shí)踐當(dāng)中。
“講”“行”合一，在成都市的窗口行業(yè)更是如此。各個(gè)部門(mén)都把“道德講堂”和日常服務(wù)工作相結(jié)合，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正惠及市民。為了保證對(duì)窗口行業(yè)的監(jiān)督，成都市還專門(mén)建立了市民督察員和消費(fèi)者義務(wù)監(jiān)督員兩支隊(duì)伍，重點(diǎn)對(duì)全市公共場(chǎng)所和食品、窗口行業(yè)開(kāi)展巡查。
人物故事
張光全：1979年從醫(yī)，現(xiàn)在是市六醫(yī)院肝膽外科的主任醫(yī)師。市六醫(yī)院肝膽外科每年要做2000多臺(tái)手術(shù)，其中有一半都是由他主刀。這些年來(lái)，他在醫(yī)院里待的時(shí)間遠(yuǎn)多于在家里的時(shí)間，只要在成都，他都堅(jiān)持每天晚上到醫(yī)院查房。他是全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者。
道德講堂·市醫(yī)管局
從醫(yī)30多年 他堅(jiān)持每晚到醫(yī)院查房
工作30多年，張光全參加過(guò)很多次學(xué)術(shù)會(huì)議，但還從未參加過(guò)專業(yè)之外的講座。這次講座，由同事講述他的故事，而他則成了嘉賓。在今年8月10日的這場(chǎng)“道德講堂”中，成都市管公立醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員，被這位全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者的道德力量深深打動(dòng)。
堅(jiān)持查房30多年
他挽救多位患者
張光全1979年從醫(yī)，1983年轉(zhuǎn)入肝膽外科，現(xiàn)在是市六醫(yī)院肝膽外科的主任醫(yī)師。市六醫(yī)院肝膽外科每年要做2000多臺(tái)手術(shù)，其中有一半都是由他主刀。這些年來(lái)，他在醫(yī)院里待的時(shí)間遠(yuǎn)多于在家里的時(shí)間。除了外出開(kāi)會(huì)和休假，只要身在成都，他都堅(jiān)持每天晚上到醫(yī)院例行查房。
今年5月1日傍晚，一個(gè)小伙子腹痛入院，被收治在肝膽外科病區(qū)。值班醫(yī)生對(duì)他做了急診輸液處理，患者的病情趨于平穩(wěn)。值班醫(yī)生準(zhǔn)備繼續(xù)觀察再做治療。這時(shí)，張光全到醫(yī)院查房，聽(tīng)了值班醫(yī)生的匯報(bào)后，憑著他三十多年的臨床經(jīng)驗(yàn)，判斷病人并沒(méi)有脫離危險(xiǎn)。他立即對(duì)患者進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)患者不是普通的腹痛，而是腸絞窄，需要馬上手術(shù)。就這樣，小伙子得到了及時(shí)救治。
除了堅(jiān)持查房，張光全始終把患者的利益放在首位。2007年，一位患者來(lái)到市六醫(yī)院，看到張光全就流下眼淚，哀求張光全為他做手術(shù)。原來(lái)，這位患者膽道損傷后已經(jīng)做了3次手術(shù)，但黃疸仍然進(jìn)行性加重。這種情況下，做手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)很大，很多醫(yī)生都不敢為其做手術(shù)。面對(duì)患者的苦苦哀求，經(jīng)過(guò)充分的術(shù)前準(zhǔn)備，張光全頂著巨大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)，為患者做了膽道修復(fù)手術(shù)，最終取得了成功。
強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)
11家醫(yī)院設(shè)“道德講堂”
聽(tīng)完張光全的故事后，11家市管公立醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員都被深深打動(dòng)了。他們紛紛提問(wèn)，與張光全進(jìn)行交流?！皬堉魅蔚木翊_實(shí)值得我們學(xué)習(xí)，醫(yī)德和醫(yī)療技術(shù)同樣重要?！币晃会t(yī)務(wù)人員感慨道。
據(jù)了解，市醫(yī)管局希望借助“道德講堂”活動(dòng)，在11家市管公立醫(yī)院營(yíng)造“積小德為大德，積小善為大善”的良好風(fēng)氣。在現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)言中，市醫(yī)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)生的道德力量可以加強(qiáng)患者與醫(yī)生的交流溝通，從而改善醫(yī)患關(guān)系。而市醫(yī)管局從成立之初，就要著力提升市管公立醫(yī)院的持續(xù)供給能力、核心競(jìng)爭(zhēng)能力、產(chǎn)業(yè)拓展能力、溫馨服務(wù)能力、文化培育能力等“五大能力”。醫(yī)生良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，能夠提高醫(yī)院的溫馨服務(wù)能力，這也是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，市醫(yī)管局希望借助“道德講堂”的宣傳，來(lái)加強(qiáng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
今后，11家市管公立醫(yī)院都將設(shè)立“道德講堂”。“道德講堂”示范宣講活動(dòng)將每?jī)蓚€(gè)月開(kāi)展一次。除了醫(yī)護(hù)人員，患者也將被邀請(qǐng)參加“道德講堂”活動(dòng)，以便更好地與醫(yī)生交流。成都商報(bào)記者 祝迅 攝影記者 王勤
人物故事
湯倍：去年調(diào)入市公共住房管理中心住房保障科任科長(zhǎng)。為了掌握住戶情況，他和同事組織物業(yè)公司進(jìn)行了一次住戶抽樣調(diào)查，抽取了7個(gè)保障房小區(qū)當(dāng)中租住保障房的3094個(gè)家庭、共計(jì)6389名居民。并將收集到的住戶求助信息，與相關(guān)部門(mén)對(duì)接，建立合作機(jī)制解決問(wèn)題。
道德講堂·市房管局
調(diào)查3094個(gè)家庭
為保障房租戶解決困難
截至今年6月，成都市中心城區(qū)已有7個(gè)集中型保障房小區(qū)、8024套保障房，其中分散在五城區(qū)的有1408套零星保障性住房。這些房屋的使用管理工作，都是由湯倍所在的成都市公共住房管理中心住房保障科負(fù)責(zé)。在7月12日市房管局“道德講堂”上，正是湯倍，讓人們深入了解了保障性住房的相關(guān)工作。
調(diào)查困難住戶
對(duì)接政府部門(mén)幫扶
去年，湯倍調(diào)入市公共住房管理中心住房保障科任科長(zhǎng)。為了掌握住戶情況，了解住戶需求，湯倍和同事組織物業(yè)公司進(jìn)行了一次住戶抽樣調(diào)查。這次調(diào)查抽取了7個(gè)保障房小區(qū)當(dāng)中租住保障房的3094個(gè)家庭、共計(jì)6389名居民。
湯倍了解到，對(duì)低保家庭，其戶籍所在地的社區(qū)有幫扶機(jī)制。但對(duì)于人戶分離的困難戶，社區(qū)無(wú)法提供相應(yīng)的服務(wù)。在7個(gè)保障房小區(qū)中，共有8014戶均處于人戶分離狀態(tài)。為了幫助這些困難戶，每個(gè)星期，湯倍和同事都會(huì)跑遍管理的7個(gè)集中型保障房小區(qū)。除了進(jìn)行保障房小區(qū)巡查之外，更繁重的工作是將收集到的住戶求助信息，與相關(guān)部門(mén)對(duì)接，并建立合作機(jī)制解決問(wèn)題。比如，與團(tuán)市委共同在保障房小區(qū)里建立志愿者之家，定期舉行文化活動(dòng)；與市殘聯(lián)對(duì)接，在保障房小區(qū)里建立殘疾人服務(wù)點(diǎn)，提供關(guān)愛(ài)服務(wù)；與市總工會(huì)就業(yè)幫扶中心聯(lián)系，定期舉行專門(mén)對(duì)口保障房小區(qū)居民的招聘會(huì)，解決他們的生計(jì)來(lái)源；與成都老年人基金會(huì)合作，由基金會(huì)籌資購(gòu)買西部老年聯(lián)合會(huì)的社會(huì)服務(wù)，讓保障房小區(qū)的老年人“老有所養(yǎng)”……
同時(shí)，市公共住房管理中心也與市司法局、市衛(wèi)生局、團(tuán)市委、市殘聯(lián)等部門(mén)聯(lián)合制訂相關(guān)方案，給保障房小區(qū)的后期管理搭建長(zhǎng)效保障機(jī)制。
開(kāi)辦道德講堂
改善干部作風(fēng)
截至8月16日，市房管局已精心打造了一個(gè)示范“道德講堂”，并開(kāi)展了4次“道德講堂”活動(dòng)，已有超過(guò)400名職工參加。
在7月12日的“道德講堂”上，市公共住房管理中心住房保障科科長(zhǎng)湯倍以及成都好人公交司機(jī)賴小剛作了演講?！皽逗唾囆偠际俏覀兩磉叺娜?，他們的故事就是我們身邊的故事。他們能做到的，我們也應(yīng)該努力做到?！币晃宦毠け硎尽?/p>
市房管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，湯倍的例子不僅僅展示了道德的力量，更是黨員干部的優(yōu)良作風(fēng)體現(xiàn)。因此，市房管局希望將道德講堂和干部作風(fēng)教育實(shí)踐活動(dòng)融合起來(lái)，通過(guò)“道德講堂”的宣傳來(lái)改善干部作風(fēng)建設(shè)，從而更好地為市民服務(wù)。
為此，市房管局專門(mén)組成了15人的“道德講堂”宣講隊(duì)伍，每月至少舉辦一次道德講堂。