幫扶他人

關(guān)愛(ài)未成年人

志愿者幫助老人

　　昨晚8點(diǎn)，成都市雷鋒熱線(xiàn)辦公室里一派繁忙，志愿者們正仔細(xì)地將從各個(gè)城市收集來(lái)的川籍民工返鄉(xiāng)報(bào)名信息錄進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)?！皥?bào)名信息已匯總完成，明天我們就為他們購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票?！敝驹刚唏T小燕告訴記者，她還將去火車(chē)站接站，“給農(nóng)民工兄弟送年貨!”

　　去年12月，雷鋒熱線(xiàn)為幫助川籍農(nóng)民工購(gòu)買(mǎi)返鄉(xiāng)火車(chē)票，聯(lián)合北京晚報(bào)、都市快報(bào)、武漢晚報(bào)、西海都市報(bào)、杭州之聲等全國(guó)聯(lián)盟成員，發(fā)起“溫暖回家路”送農(nóng)民工返鄉(xiāng)大型公益活動(dòng)，目前已有許多在外務(wù)工的川籍民工參與到活動(dòng)中來(lái)。

　　除根據(jù)不同群體需求設(shè)計(jì)組織公益活動(dòng)，雷鋒熱線(xiàn)作為連接困難群眾和900余個(gè)愛(ài)心聯(lián)盟成員的橋梁，去年全年完成5118個(gè)求助心愿。雷鋒熱線(xiàn)堅(jiān)持“互聯(lián)網(wǎng)+志愿公益”模式，立足成都的同時(shí)突破地域限制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與需求的精準(zhǔn)對(duì)接，逐漸成為成都的一張公益新名片，去年先后被中央媒體光明日?qǐng)?bào)、新華社、中新網(wǎng)進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)道，并獲得積極評(píng)價(jià)。

　　精準(zhǔn)對(duì)接 有效推動(dòng)供需匹配

　　當(dāng)前文明公益的社會(huì)需求非常強(qiáng)烈，但有效供給卻嚴(yán)重不足，往往由于供求信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致志愿服務(wù)資源的浪費(fèi)。為此，雷鋒熱線(xiàn)在開(kāi)設(shè)報(bào)紙專(zhuān)版、求助熱線(xiàn)的基礎(chǔ)上，打造了微博、微信、QQ群、微信群等多個(gè)新媒體“志愿服務(wù)供需匹配平臺(tái)”，集志愿者管理、發(fā)動(dòng)、組織、參與、宣傳“五位一體”。

　　關(guān)注雷鋒熱線(xiàn)微信公眾號(hào)，打開(kāi)后可看到“我要求助”、“一鍵幫助”、“公益活動(dòng)”三個(gè)主要欄目，求助者或志愿者可根據(jù)自身實(shí)際情況選擇相應(yīng)欄目進(jìn)行操作。而由雷鋒熱線(xiàn)搭建的線(xiàn)上社群，已吸引公益組織負(fù)責(zé)人、志愿者等超過(guò)5000余人。

　　“雷鋒熱線(xiàn)的運(yùn)作模式解決了當(dāng)前志愿公益存在的供需矛盾。”成都高新區(qū)“如影稅行”志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)鄭華瑩自加入愛(ài)心聯(lián)盟以來(lái)，每天都定時(shí)守候在成都學(xué)雷鋒愛(ài)心群里，等待工作人員發(fā)出的“心愿清單”。

　　打破地域限制 開(kāi)展全國(guó)性救扶

　　借助新媒體平臺(tái)，雷鋒熱線(xiàn)實(shí)現(xiàn)全時(shí)域、不間斷傳播及互動(dòng)，除了四川的公益組織、志愿者、熱心市民積極加入，還有許多外省的志愿者也慕名而來(lái)。“我想?yún)⒓印?5℃計(jì)劃’志愿公益活動(dòng)。”2016年10月，山東菏澤的毛線(xiàn)批發(fā)商李曉鵬在看到相關(guān)報(bào)道后，立即申請(qǐng)加入雷鋒熱線(xiàn)，希望為困難群眾送去溫暖。經(jīng)過(guò)牽線(xiàn)，李曉鵬成功為邛崍市的聾啞孩子捐贈(zèng)了的64條愛(ài)心圍巾。

　　雷鋒熱線(xiàn)跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)進(jìn)行救扶已然形成常態(tài)，品牌活動(dòng)“讓輪椅飛”成功為416位市民圓夢(mèng)，為北京、山西、武漢等地多名殘友贈(zèng)送輪椅?！八爸v故事”為成都地區(qū)的500余名留守兒童送去MP3的同時(shí)，與武漢晚報(bào)聯(lián)動(dòng)，為武漢蔡甸區(qū)50名留守兒童送去溫暖。截至目前，雷鋒熱線(xiàn)跨市完成全省救扶101次，跨省完成救扶44次。

　　匯集媒體力量 實(shí)現(xiàn)效益最大化

　　多次跨區(qū)域救扶的成功離不開(kāi)眾多主流媒體的聯(lián)動(dòng)加入，雷鋒熱線(xiàn)現(xiàn)已與人民網(wǎng)、南方都市報(bào)、華商報(bào)、武漢晚報(bào)等全國(guó)110家主流媒體建立聯(lián)系，搭建雷鋒熱線(xiàn)全國(guó)傳播平臺(tái)。

　　2016年7月中旬，雷鋒熱線(xiàn)聯(lián)動(dòng)揚(yáng)子晚報(bào)、山東商報(bào)發(fā)出“隨手拍張照片，幫這群老人圓夢(mèng)”的報(bào)道內(nèi)容，號(hào)召全國(guó)網(wǎng)友共同完成成都老人想看看故鄉(xiāng)色彩的心愿。一個(gè)小時(shí)內(nèi)，收到了200多位網(wǎng)友發(fā)來(lái)的照片，老人心愿全數(shù)完成。與此同時(shí)，內(nèi)蒙古電視臺(tái)與雷鋒熱線(xiàn)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，2016年9月，為67歲的內(nèi)蒙古老人于文波找到了分別半個(gè)世紀(jì)的老同學(xué)徐全成，兩位老人通過(guò)電話(huà)終于“重逢”。

　　【聲音】

　　南都公益基金會(huì)理事長(zhǎng) 徐永光：

　　雷鋒熱線(xiàn)模式值得思考借鑒

　　雷鋒熱線(xiàn)互幫互助的公益運(yùn)營(yíng)模式已日趨成熟，并取得成效。雷鋒熱線(xiàn)在過(guò)程中所得出的系列規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)都是經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的，值得其他志愿服務(wù)組織去思考與借鑒。

　　恩派公益組織發(fā)展中心理事長(zhǎng) 呂朝：

　　雷鋒熱線(xiàn)讓“互聯(lián)網(wǎng)+公益”

　　融入大眾生活

　　雷鋒熱線(xiàn)具有主流媒體公信力的優(yōu)勢(shì)，充分借用互聯(lián)網(wǎng)手段，解決了市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)匹配問(wèn)題，同時(shí)廣泛聚集發(fā)動(dòng)社會(huì)志愿公益資源，讓普通市民逐漸形成隨手做公益的習(xí)慣，這十分值得肯定。（來(lái)源：成都晚報(bào)）