幫扶他人
關愛未成年人
志愿者幫助老人
昨晚8點，成都市雷鋒熱線辦公室里一派繁忙，志愿者們正仔細地將從各個城市收集來的川籍民工返鄉(xiāng)報名信息錄進數(shù)據(jù)庫。“報名信息已匯總完成，明天我們就為他們購買火車票?！敝驹刚唏T小燕告訴記者，她還將去火車站接站，“給農民工兄弟送年貨!”
去年12月，雷鋒熱線為幫助川籍農民工購買返鄉(xiāng)火車票，聯(lián)合北京晚報、都市快報、武漢晚報、西海都市報、杭州之聲等全國聯(lián)盟成員，發(fā)起“溫暖回家路”送農民工返鄉(xiāng)大型公益活動，目前已有許多在外務工的川籍民工參與到活動中來。
除根據(jù)不同群體需求設計組織公益活動，雷鋒熱線作為連接困難群眾和900余個愛心聯(lián)盟成員的橋梁，去年全年完成5118個求助心愿。雷鋒熱線堅持“互聯(lián)網+志愿公益”模式，立足成都的同時突破地域限制，實現(xiàn)服務與需求的精準對接，逐漸成為成都的一張公益新名片，去年先后被中央媒體光明日報、新華社、中新網進行專題報道，并獲得積極評價。
精準對接 有效推動供需匹配
當前文明公益的社會需求非常強烈，但有效供給卻嚴重不足，往往由于供求信息不對稱導致志愿服務資源的浪費。為此，雷鋒熱線在開設報紙專版、求助熱線的基礎上，打造了微博、微信、QQ群、微信群等多個新媒體“志愿服務供需匹配平臺”，集志愿者管理、發(fā)動、組織、參與、宣傳“五位一體”。
關注雷鋒熱線微信公眾號，打開后可看到“我要求助”、“一鍵幫助”、“公益活動”三個主要欄目，求助者或志愿者可根據(jù)自身實際情況選擇相應欄目進行操作。而由雷鋒熱線搭建的線上社群，已吸引公益組織負責人、志愿者等超過5000余人。
“雷鋒熱線的運作模式解決了當前志愿公益存在的供需矛盾?！背啥几咝聟^(qū)“如影稅行”志愿服務隊隊長鄭華瑩自加入愛心聯(lián)盟以來，每天都定時守候在成都學雷鋒愛心群里，等待工作人員發(fā)出的“心愿清單”。
打破地域限制 開展全國性救扶
借助新媒體平臺，雷鋒熱線實現(xiàn)全時域、不間斷傳播及互動，除了四川的公益組織、志愿者、熱心市民積極加入，還有許多外省的志愿者也慕名而來。“我想參加‘+5℃計劃’志愿公益活動?！?016年10月，山東菏澤的毛線批發(fā)商李曉鵬在看到相關報道后，立即申請加入雷鋒熱線，希望為困難群眾送去溫暖。經過牽線，李曉鵬成功為邛崍市的聾啞孩子捐贈了的64條愛心圍巾。
雷鋒熱線跨區(qū)域聯(lián)動進行救扶已然形成常態(tài)，品牌活動“讓輪椅飛”成功為416位市民圓夢，為北京、山西、武漢等地多名殘友贈送輪椅?！八爸v故事”為成都地區(qū)的500余名留守兒童送去MP3的同時，與武漢晚報聯(lián)動，為武漢蔡甸區(qū)50名留守兒童送去溫暖。截至目前，雷鋒熱線跨市完成全省救扶101次，跨省完成救扶44次。
匯集媒體力量 實現(xiàn)效益最大化
多次跨區(qū)域救扶的成功離不開眾多主流媒體的聯(lián)動加入，雷鋒熱線現(xiàn)已與人民網、南方都市報、華商報、武漢晚報等全國110家主流媒體建立聯(lián)系，搭建雷鋒熱線全國傳播平臺。
2016年7月中旬，雷鋒熱線聯(lián)動揚子晚報、山東商報發(fā)出“隨手拍張照片，幫這群老人圓夢”的報道內容，號召全國網友共同完成成都老人想看看故鄉(xiāng)色彩的心愿。一個小時內，收到了200多位網友發(fā)來的照片，老人心愿全數(shù)完成。與此同時，內蒙古電視臺與雷鋒熱線進行聯(lián)動，2016年9月，為67歲的內蒙古老人于文波找到了分別半個世紀的老同學徐全成，兩位老人通過電話終于“重逢”。
【聲音】
南都公益基金會理事長 徐永光：
雷鋒熱線模式值得思考借鑒
雷鋒熱線互幫互助的公益運營模式已日趨成熟，并取得成效。雷鋒熱線在過程中所得出的系列規(guī)則、標準都是經過實踐檢驗的，值得其他志愿服務組織去思考與借鑒。
恩派公益組織發(fā)展中心理事長 呂朝：
雷鋒熱線讓“互聯(lián)網+公益”
融入大眾生活
雷鋒熱線具有主流媒體公信力的優(yōu)勢，充分借用互聯(lián)網手段，解決了市場需求的精準匹配問題，同時廣泛聚集發(fā)動社會志愿公益資源，讓普通市民逐漸形成隨手做公益的習慣，這十分值得肯定。（來源：成都晚報）